継続課金を停止する / 解約する
Typetalk の利用を停止するには「継続課金の停止」と「解約申し込み」の 2種類があります。
継続課金停止について
次のいずれかに該当する場合は継続課金の停止を行ってください。
- 同じ組織で弊社の他サービス (Backlog / Cacoo) を利用する
- Typetalk を利用再開する予定がある
継続課金の停止は次の手順で行ってください。
- グローバルメニューの組織名をクリック >「組織設定」をクリック
- 「プラン」タブをクリック
- Typetalk の「継続課金の停止」のリンクをクリック
- 画面の指示に従って継続課金の停止を完了する
解約申し込みについて
次のいずれかに該当する場合は組織の解約を行ってください。
- Typetalk を利用再開する予定がない
- 同じ組織で弊社の他サービス (Backlog / Cacoo) の利用がなく、データを完全に消去したい
組織の解約は次の手順で行ってください。
- グローバルメニューの組織名をクリック >「組織設定」をクリック
- 「組織詳細」タブをクリック
- 「組織を削除」のリンクをクリック
- 画面の指示に従って組織の削除を完了する
解約手続のあとすぐに利用できなくなりますか？
フリープラン、有料プランのトライアル期間中の場合は、解約手続を完了後、即時に利用できなくなります。
有料プランを契約している場合は、解約手続きを完了しても契約期間最終日までサービスが利用できます。
データはいつ削除されますか？
解約後 180 日経過した後にデータを削除します。
有料プランを契約している場合は、契約期間終了から 180 日経過以後になります。