継続課金を停止する / 解約する

Typetalk の利用を停止するには「継続課金の停止」と「解約申し込み」の 2種類があります。

継続課金停止について

次のいずれかに該当する場合は継続課金の停止を行ってください。

  • 同じ組織で弊社の他サービス (Backlog / Cacoo) を利用する
  • Typetalk を利用再開する予定がある

継続課金の停止は次の手順で行ってください。

  1. グローバルメニューの組織名をクリック >「組織設定」をクリック
  2. 「プラン」タブをクリック
  3. Typetalk の「継続課金の停止」のリンクをクリック
  4. 画面の指示に従って継続課金の停止を完了する

解約申し込みについて

次のいずれかに該当する場合は組織の解約を行ってください。

  • Typetalk を利用再開する予定がない
  • 同じ組織で弊社の他サービス (Backlog / Cacoo) の利用がなく、データを完全に消去したい

組織の解約は次の手順で行ってください。

  1. グローバルメニューの組織名をクリック >「組織設定」をクリック
  2. 「組織詳細」タブをクリック
  3. 「組織を削除」のリンクをクリック
  4. 画面の指示に従って組織の削除を完了する

解約手続のあとすぐに利用できなくなりますか?

フリープラン、有料プランのトライアル期間中の場合は、解約手続を完了後、即時に利用できなくなります。

有料プランを契約している場合は、解約手続きを完了しても契約期間最終日までサービスが利用できます。

データはいつ削除されますか?

解約後 180 日経過した後にデータを削除します。

有料プランを契約している場合は、契約期間終了から 180 日経過以後になります。